こんにちは、ぎゃばいばる生活をしているぽたです。
この記事は、このような悩みを持っている読者に向けて書いていきます。
結論から言うと、ベラジョンカジノで出金できない時は、プレイヤー側に問題があることがほとんど。
問題さえ解決すれば、必ず出金できるので安心してくださいね。
ちなみに、この記事を書いている僕のオンラインカジノ歴は2年半。
ギャンブル歴は18年です。
補足
ベラジョンカジノの出金方法や出金速度などは「ベラジョンカジノの出金方法・出金条件・出金速度を完全解説！」の記事で解説しています。
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ベラジョンカジノで出金できない時の原因・対処法10選！【必ず出金可能】
ベラジョンカジノで出金できない時の原因・対処法は以下の通りです。
出金できない時の対処法・原因
- 出金条件をクリアしていない
- 入金時と違う決済方法で出金しようとしている
- 決済情報が間違っている
- アカウント認証が完了していない
- 最低出金可能額以下で出金しようとしている
- 出金上限額以上出金しようとしている
- 1日に2回以上出金しようとしている
- 土日を挟んで出金しようとしている
- 銀行が出金を拒否している
- わざと出金を遅らせている
順番に解説します。
出金条件をクリアしていない
まず、ベラジョンカジノに限らず、オンラインカジノには出金条件があります。
キャッシュやボーナスは出金条件をクリアしないと出金できません。
キャッシュの場合1倍の賭けが必要
まず、キャッシュの場合は1倍の賭けが必要です。
例えば、100ドル入金した場合は100ドル。
200ドル入金した場合は200ドルの賭けをクリアしないと出金できません。
ボーナスの場合は20倍の賭けが必要
また、ボーナスの場合は20倍の賭けが必要です。
例えば、100ドルのボーナスを受け取った場合は2.000ドル。
200ドルのボーナスを受け取った場合は、4.000ドルの賭けをクリアしないと出金できません。
カウント率にも注意
また、ボーナスの場合はカウント率にも注意です。
というのも、ゲームによってカウント率が異なるからです。
具体的には、ボーナスのカウント率はスロットが100%、ライブカジノが10%～15%に設定されています。
スロットの場合は賭けが100%カウントされますが、ライブカジノの場合は賭けが10%～15%しかカウントされません。
有効期限は30日
また、ボーナスの有効期限は30日となっています。
ボーナスを受け取ってから30日以内に出金条件をクリアしてください。
もし、クリアできなかった場合は、ボーナスが消滅してしまいます。
入金時と違う決済方法で出金しようとしている
また、入金時と違う決済方法で出金しようとしている場合も出金できません。
というのも、出金は「入金時の同じ決済方法」で行う必要があるからです。
例えば、エコペイズで入金した場合は出金もエコペイズ。
ベガウォレットで入金した場合は、出金もベガウォレットしか選択できません。
補足
ちなみに、クレジットカードで入金した場合のみ、好きな決済方法で出金できます。ただし、出金予定の決済方法で最低1回以上入金する必要があります。
決済情報が間違っている
また、決済情報が間違っている場合も出金できません。
例えば、名前や口座番号が間違っている等ですね。
また、決済情報が間違っている場合は、最悪他の口座に振り込まれしまう可能性があるので注意です。
出金する際は、決済情報に誤りがないか確認しましょう。
アカウント認証が完了していない
また、アカウント認証が完了していない場合も出金できないことがあります。
アカウント認証が必要な場合は、出金申請後にベラジョンカジノからメールが届きます。
メールにアカウント認証手順が記載されていますので、指示通りにアカウント認証を完了させましょう。
ちなみに、少額であればアカウント認証不要で出金できることも。
実際に、僕も何度かアカウント認証せずに出金済みです。
最低出金可能額以下で出金しようとしている
また、最低出金可能額以下で出金しようとしている場合も出金できません。
各決済方法の最低出金可能額は以下の通りです。
| 決済方法 | 最低出金可能額 |
|---|---|
 銀行送金 | 10ドル |
 仮想通貨 | 50ドル |
 エコペイズ | 10ドル |
 ジェットオン | 10ドル |
 アイウォレット | 10ドル |
 マッチベター | 10ドル |
 ベガウォレット | 10ドル |
上記の通りでして、仮想通貨以外、最低出金可能額は10ドルになっています。
ちなみに、50ドル以上の出金で手数料が無料になります。
できれば50ドル以上で出金しましょう。
出金上限額以上出金しようとしている
また、出金上限額以上出金しようとしている場合も出金できません。
ちなみに、各決済方法とも最大出金可能額は10.000ドルになります。
10.000ドル以上出金したい場合は、複数回に分けましょう。
1日に2回以上出金しようとしている
また、複数回に分ける時は、1日2回までにしてください。
出金申請は1日2回までだからです。
2回以上出金申請する場合は、何日かに分けましょう。
土日を挟んで出金しようとしている
また、銀行送金の場合、土日を挟むと通常よりも出金処理に時間がかかります。
というのも、土日は銀行が休みだからです。
ということで、銀行送金でなるべく早く着金させたい場合は、祝日を除く月曜日～木曜日の間に出金申請してください。
ちなみに、銀行送金は通常の決済方法よりも着金までに時間がかかります。
ベラジョンカジノによると「数日程度」かかるようです。
出金申請にて銀行送金をご選択された場合、出金申請が承認された翌日から起算して数日（週末や祝日を除く）程度で着金が完了します。申請した金額が口座に着金しない状況が出金申請の承認後から3営業日続いている場合には、カスタマーサポートへお問い合わせください。(引用元 ベラジョンカジノヘルプセンター)
ということで、銀行送金の場合は、ある程度余裕をもって着金を待ったほうがいいですね。
銀行が出金を拒否している
また、銀行送金で出金できない場合は、稀に銀行側が出金を拒否している可能性もあります。
実際に、銀行側が出金を拒否している事例もあります。
オンカジから銀行出金しようとしたけど、銀行側から拒否されたとメールが来ました泣
銀行に確認してくれと言われたけどこの場合銀行にオンカジのお金ですって言っていいのかな？🤔— アキ (@23_pt) April 18, 2022
海外からの銀行振り込み、日本の銀行より着金拒否されました。
今はカジノ系の資金は相当厳しいので銀行出金を多用する方は十分に注意してください。— ゆかり・きりたんのオンラインカジノ攻略の会 (@yukari_kiritan) October 7, 2020
また、銀行から出金拒否された場合は、電話がかかってくることもあります。
おそらく、「どこからの出金か」聞かれるので、「海外ゲームの勝利金」と答えてください。
素直に、「オンラインカジノの勝利金」と答えるとおそらく出金できません。
>>オンラインカジノ関係で銀行から電話が！【国内送金を使えばOK】
とはいえ、一番安心なのは電子決済サービスや仮想通貨で出金することです。
電子決済サービスや仮想通貨で出金すれば、まずトラブルになることはありません。
わざと出金を遅らせている
また、最近はほとんどありませんが、ベラジョンカジノ側がわざと出金を遅らせていることもあるかもしれません。
というのも、出金を遅らせれば、出金キャンセルになるかもしれないからです。
とはいえ、現在は高額勝利金も爆速で着金するオンラインカジノも多いです。
現在は、ベラジョンカジノ1強の時代ではないので、出金遅延もほぼないと言っていいでしょう。
ベラジョンカジノで出金できない時はカスタマースタッフに聞いてみよう
とりあえず、出金できない原因が分からない時は、カスタマースタッフに聞くのが一番早いです。
まずはチャットで聞いてみよう【営業時間は11時～5時】
まずは、チャットで聞いてみましょう。
チャットは、「メニュー」→「問い合わせ」→「ライブチャット」からアクセスできますよ。
メモ
ちなみに、営業時間は11時～5時です。土日祝日も繋がります。
ただし、平均1分～5分くらいは待たされます。
ベラジョンカジノのカスタマースタッフは、同グループのインターカジノ、遊雅堂も担当しているからです。
>>ベラジョンカジノは24時間営業！問い合わせはチャットサポートがオススメ！
待てない場合はメールで聞いてみよう
もし、チャットで待つのが嫌な場合は、メールで聞くこともできます。
メールは24時間受付していまして、登録メールアドレスから「support.jp@verajohn.com」宛に送信すればOK。
または、「メニュー」→「問い合わせ」→「メール」からも送信できますよ。
72時間以内には返信があるので、のんびり待ちましょう。
まとめ
ベラジョンカジノで出金できない場合は、必ず原因があります。
原因さえ分かれば、確実に出金できるので安心してくださいね。
また、原因が分からない場合は、カスタマーサポートに聞くのが一番早いです。
おそらく、その場でアカウント情報法確認して出金できない原因を教えてくれるはずです。
その場で分からない場合は、メールで連絡をくれますので待ってみてください。
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